1. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la relación entre Fixmi — nombre comercial bajo el que opera Gonzalo García Arce, NIF 47436515G — y las personas usuarias del servicio (la app para pacientes y el panel para profesionales y clínicas).

Al registrarte, acceder o usar Fixmi confirmas que has leído y aceptas estas condiciones y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Quién puede usar Fixmi

Para crear una cuenta necesitas:

• Ser mayor de edad, o contar con el consentimiento de quien ejerza tu tutela legal.
• Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
• Usar la cuenta de forma personal; no está permitido compartirla ni cederla a terceros.

El acceso de pacientes a Fixmi se produce normalmente a través de la invitación de una clínica.

3. Tu cuenta

Eres responsable de custodiar tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos cuanto antes en [email protected] si detectas un uso no autorizado.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, que supongan un riesgo para el servicio o para otras personas usuarias, o cuando lo exija la ley.

4. Relación con tu clínica

Fixmi es la herramienta a través de la cual tu clínica o profesional te asigna rutinas y hace su seguimiento. La definición del trabajo pautado, su idoneidad y las decisiones sobre tu tratamiento corresponden a la clínica, no a Fixmi.

La información que generas al usar tus rutinas está disponible para la clínica vinculada a tu atención, según se describe en la Política de Privacidad.

5. Uso aceptable

Al usar Fixmi te comprometes a no:

• Usar el servicio con fines ilícitos o contrarios a estas condiciones.
• Acceder a cuentas, datos o áreas del servicio sin autorización.
• Interferir en el funcionamiento del servicio, sobrecargarlo o eludir sus medidas de seguridad.
• Introducir contenido ofensivo, falso o que vulnere derechos de terceros.
• Extraer datos de forma masiva o automatizada sin permiso.

6. Naturaleza del servicio

Fixmi es una herramienta de apoyo a la realización y el seguimiento de rutinas pautadas por un profesional. No presta servicios sanitarios, no emite diagnósticos ni recomendaciones médicas y no sustituye el criterio de tu profesional.

Ante cualquier duda sobre tu estado de salud, dolor o la conveniencia de un ejercicio, consulta con tu profesional. En caso de urgencia, contacta con los servicios de emergencia.

7. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas. Podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades para mejorar el producto o por motivos operativos o legales.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos propios de Fixmi están protegidos y son titularidad de quien explota Fixmi o de quienes hayan licenciado su uso. No se concede ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio conforme a estas condiciones.

Los contenidos que la clínica o tú aportáis siguen siendo vuestros; nos concedéis únicamente los permisos necesarios para prestar el servicio (alojarlos, mostrarlos y procesarlos).

9. Baja y cancelación

Puedes dejar de usar Fixmi en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta y tus datos personales, inicia la solicitud desde la página principal de soporte; el efecto sobre los datos se describe en la Política de Privacidad.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Fixmi no será responsable de daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio cuando sean consecuencia de decisiones clínicas de la clínica o el profesional, de un uso contrario a estas condiciones, o de interrupciones o pérdidas de datos ajenas a nuestro control razonable.

Nada en estas condiciones excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

11. Modificaciones de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el producto, en la operativa o en requisitos legales. La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento; si el cambio es relevante, lo comunicaremos por los medios habituales.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos que asistan a las personas consumidoras.

13. Contacto

Para cualquier cuestión sobre estas condiciones, escríbenos a [email protected].